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潍坊教育惠民服务中心情况交流(329)

发布时间:2017-12-28 09:12作者:admin 阅读:10 评论: 0

内容简介:每 周 信 息(12月18日-12月22日)一、受理事项分析(一)投诉类事项分析(共计48件)1.按受理渠道:政务热线受理30件,惠民中心受理18件。 2.按投诉内容:言行失当6件,人身安全5件,体罚/变相体罚5件,供暖问题4 ...

     

 (12月18日-12月22日)

一、受理事项分析

(一)投诉类事项分析(共计48件)

1.按受理渠道:政务热线受理30件,惠民中心受理18件。

2.按投诉内容:言行失当6件,人身安全5件,体罚/变相体罚5件,供暖问题4件,课业负担4件,不当要求3件,师资配备3件,有偿家教3件,工作作风2件,教辅材料2件,校车问题2件,保险问题1件,初中分流1件,教师职责1件,考试评价1件,食堂管理1件,违规办班1件,无证办学1件,学籍管理1件,作息时间1件。见附表一)

3.按投诉范围:安丘8件,诸城6件,峡山5件,昌乐4件,奎文4件,临朐4件,昌邑3件,高密3件,市直3件,寿光3件,高新2件,坊子1件,寒亭1件,经济1件。(见附表二)

(二)咨询办理类事项分析(共计275件)

本周,教师资格认定等咨询事项230件;教育建议10件;求助事项35件。    

二、各中心一周运行情况  

咨询投诉中心:1.参加局主要领导研究明年工作要点会议2.梳理项目工作和目标工作总结材料及自评材料;3.整理“强化标准导向”考核实证材料;4.参加市政务服务平台建设会议,安排事项录入工作;5.参加调研报告、金点子、创新项目评选活动;6.参加全市标准化工作检查验收活动;7.报送我局开展标准化工作情况材料;8.做好市政务服务热线、教育热线及网络投诉事项的受理、转办和回访工作,本周受理咨询事项230件、投诉事项48件、教育建议10件、求助事项35件;回复投诉事项68件、教育建议8件、求助事项24件;9.按时编报《每日动态》5期,编发《每周信息》(328)。

校企合作中心1.办理山东交通职业学院教师赴台培训手续;2.向市台办提报第24届鲁台经贸洽谈会特色活动方案。

 

 


附表一:

 

附表二:

 

附表三:

 

报:局领导。

发:各县市区教育局,市属开发区文教局(教管中心、教管办),机关各科室,各直属单位、学校。

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