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潍坊教育惠民服务中心情况交流(330)

发布时间:2018-1-4 14:30作者:admin 阅读:10 评论: 0

内容简介:每 周 信 息(12月25日-12月29日)一、受理事项分析(一)投诉类事项分析(共计44件)1.按受理渠道:政务热线受理32件,惠民中心受理12件。 2.按投诉内容:体罚/变相体罚 8件,课业负担4件,人身安全4件,作息时间4 ...

     

 (12月25日-12月29日)

一、受理事项分析

(一)投诉类事项分析(共计44件)

1.按受理渠道:政务热线受理32件,惠民中心受理12件。

2.按投诉内容:体罚/变相体罚 8件,课业负担4件,人身安全4件,作息时间4件,教师职责3件,言行失当3件,课程课堂2件,食堂管理2件,校园饮水2件,学校欠费2件,有偿家教2件,班额过大1件,保安问题1件,工作作风1件,教辅材料1件,教育收费1件,入学问题1件,校车问题1件,学籍管理1件。(见附表一)

3.按投诉范围:安丘5件,昌乐5件,临朐5件,青州5件,寿光5件,滨海4件,高密3件,潍城3件,诸城3件,昌邑2件,坊子1件,奎文1件,市直1件,峡山1件。(见附表二)

(二)咨询办理类事项分析(共计172件)

本周,教师资格认定、学籍管理等咨询事项139件;教育建议6件;求助事项27件。    

二、各中心一周运行情况  

咨询投诉中心: 1.参加年终项目工作和目标工作汇报会2.整理报送“强化标准导向”考核实证材料;3.协调组织相关科室录入审批服务事项要素;4.报送政务服务寻标对标整改提升方案;5.梳理总结2017年政务热线工作;6.报送科学发展观考核相关材料;7.准备局第37次常务会议议题材料;8.提报2018年检查验收项目材料;9.汇总报送年终考核材料、幸福事材料等;10.做好市政务服务热线、教育热线及网络投诉事项的受理、转办和回访工作,本周受理咨询事项139件、投诉事项44件、教育建议6件、求助事项27件;回复投诉事项48件、教育建议10件、求助事项35件;11.按时编报《每日动态》5期,编发《每周信息》(329)。

就业服务中心:1.办理毕业生报到、改派、档案、就业协议鉴证、招聘信息审核等手续共计12件;2.解答学生及学生家长有关报到、改派、档案等方面的就业咨询;3.前置审核潍坊市立德树人标兵推荐人选近3年师德考核情况;4.汇总全市教师资格面试考官信息,编排各学段各学科考官情况;5.报送教师科2017年度调研报告、工作后鉴、金点子、创新工作项目等;6.受理教师资格证书补办、教师资格认定申请表补办;7.参加2017年下半年教师资格面试考务培训会议;8.填报科室项目工作和目标工作清单落实情况及实证材料内容;9.填写行政权力事项动态管理系统事项实施清单要素梳理统计表及政务信息系统调查表。

出国留学中心:1.做好窗口留学咨询及招生考试信息咨询的解答服务工作;2.为留学学生及家长提供留学中介信息;3.做好领导交办的其他工作事项。

学生资助中心:1.安排县市区及市属学校进行年度资助统计数据填报;2.安排县市区及市属中职查重,于系统完成名单核实和清理工作,反馈查重结果;3.参加安丘市资助培训,做资助政策解读;4.按省要求安排市属高校开展奖助学金自查工作;5.提交并审核各资助子系统数据,填报资金下拨模块;6.汇总全市生源地信用助学贷款应还学生逾期名单,于公众平台发布公示提醒;7.统计测算全市学生资助文件汇编分配情况;8.随时接听答复并及时处理资助热线接听问题;及时做好潍坊阳光助学网站、潍坊学生资助微信公众号和网络投诉处理工作。

 


附表一:

 

附表二:

 

附表三:

 

报:局领导。

发:各县市区教育局,市属开发区文教局(教管中心、教管办),机关各科室,各直属单位、学校。

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