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潍坊教育惠民服务中心情况交流(332)

发布时间:2018-1-12 15:48作者:admin 阅读:9 评论: 0

内容简介:每 周 信 息(1月2日-1月5日)一、受理事项分析(一)投诉类事项分析(共计30件)1.按受理渠道:政务热线受理22件,惠民中心受理8件。 2.按投诉内容:教辅材料4件,课业负担4件,人身安全3件,体罚/变相体罚3件,作 ...

     

 1月2日-1月5日)

一、受理事项分析

(一)投诉类事项分析(共计30件)

1.按受理渠道:政务热线受理22件,惠民中心受理8件。

2.按投诉内容:教辅材料4件,课业负担4件,人身安全3件,体罚/变相体罚3件,作息时间3件,不当要求2件,课程课堂2件,校服问题2件,班额过大1件,教育收费1件,违规办班1件,无证办学1件,学生行为1件,言行失当1件,职称评聘1件。(见附表一)

3.按投诉范围:安丘5件,昌乐5件,青州3件,滨海2件,奎文2件,临朐 2件,市直2件,寿光2件,诸城2件,昌邑1件,坊子1件,高密1件,寒亭1件,潍城1件。(见附表二)

(二)咨询办理类事项分析(共计194件)

本周,教师资格认定等咨询事项155件;教育建议11件;求助事项28件。    

二、各中心一周运行情况  

咨询投诉中心:1.征求县市区意见完善2018年惠民服务工作要点;2.协调相关科室梳理“不见面审批”事项清单;3.修订完善教育惠民服务工作考核细则;4.组织对群众不满意事项进行复核申请;5.组织梳理12月份群众诉求事项办理情况通报;6.开展知识产权保护相关梳理工作;7.印发2018年1月份教育焦点问题预警通知;8.做好市政务服务热线、教育热线及网络投诉事项的受理、转办和回访工作,本周受理咨询事项155件、投诉事项30件、教育建议11件、求助事项28件;回复投诉事项44件、教育建议6件、求助事项27件9.按时编报《每日动态》4期,编发《每周信息》(330)

学生资助中心:1.安排县市区及市属学校切实做好寒假期间帮助家庭经济困难学生解决生活难题相关工作;2.与部分市属中职学校集中研讨中职学段免学费、助学金资助规范;3.安排县市区及市属学校继续做好年度资助统计数据填报;4.组织做好中职“学籍重复”受助学生数据核查结果报送;5.按省要求开展市属高校奖助学金自查自纠工作,形成全市报告报省;6.提交并审核各资助子系统数据,填报资金下拨模块;7.做好贫困学生公示和宣传工作,做好信息沟通,接收爱心人士捐款2000元;8.随时接听答复并及时处理资助热线接听问题;及时做好潍坊阳光助学网站、潍坊学生资助微信公众号和网络投诉处理工作。

就业服务中心:1.办理毕业生报到、改派、档案、就业协议鉴证、招聘信息审核等手续共计12件;2.解答学生及学生家长有关报到、改派、档案等方面的就业咨询;3.协助做好2017年下半年中小学教师资格面试准备工作;4.起草关于做好2017-2018学年度第一学期师德考核工作的通知;5.调度统计2018年部属师范大学公费师范生招生需求计划及2018年山东省免费师范生招生需求计划数据;6.起草关于做好2017年下半年潍坊市中小学教师资格面试局领导包靠考点工作的通知;7.到潍坊北海学校考点检查教师资格面试考务工作。

 


附表一:

附表二:

 

附表三:

 

报:局领导。

发:各县市区教育局,市属开发区文教局(教管中心、教管办),机关各科室,各直属单位、学校。

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